कल्पना कीजिए: यह एक ठंडी सर्दियों की रात है, और आप अपनी थकावट दूर करने के लिए गर्म स्नान की उम्मीद कर रहे हैं - केवल यह पता लगाने के लिए कि आपका वॉटर हीटर काम करना बंद कर दिया है। मामले को और भी बदतर बनाने के लिए, आपको एहसास होता है कि आप इसकी वारंटी कवरेज के बारे में कुछ भी नहीं जानते हैं, जिससे आपको एक भारी मरम्मत बिल मिल सकता है।
एक गृहस्वामी के रूप में, हम लगातार बिलों, कामों और रखरखाव कार्यों को संभालते हैं, अक्सर उपकरण वारंटी को अपने दिमाग के पीछे धकेल देते हैं। हालाँकि, जब वॉटर हीटर जैसे आवश्यक उपकरण खराब हो जाते हैं, तो आपकी वारंटी कवरेज को समझना महत्वपूर्ण हो जाता है। उचित ज्ञान आपको समस्याओं को जल्दी से हल करने और मरम्मत लागत को कम करने में मदद कर सकता है।
यह व्यापक मार्गदर्शिका आपको वॉटर हीटर वारंटी के बारे में जानने के लिए आवश्यक सब कुछ बताएगी, जिससे आपको उनके उद्देश्य, उनके काम करने के तरीके और यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि क्या कवर किया गया है और क्या नहीं। हम आपको वॉटर हीटर की समस्याओं को आत्मविश्वास से संभालने और अनावश्यक खर्चों से बचने में मदद करने के लिए व्यावहारिक सलाह देंगे।
सीधे शब्दों में कहें तो, वारंटी उत्पाद की गुणवत्ता की निर्माता की गारंटी है। कभी-कभी, उत्पाद घटकों या संपूर्ण प्रणालियों में ऐसे दोष हो सकते हैं जो उपयोगकर्ता की त्रुटि के कारण नहीं होते हैं। उत्पाद वारंटी इन निर्माता दोषों से उत्पन्न होने वाली अप्रत्याशित मरम्मत लागतों से खरीदारों की रक्षा करती हैं।
जब किसी उत्पाद को मरम्मत या प्रतिस्थापन की आवश्यकता होती है, तो निर्माता की वारंटी एक निर्दिष्ट अवधि के लिए कवरेज प्रदान करती है - लेकिन केवल तभी जब समस्या उत्पाद या घटक दोषों के परिणामस्वरूप होती है, न कि अनुचित स्थापना या दुरुपयोग के कारण। इसलिए, अधिकांश वारंटी कवरेज अवधि, वित्तीय कैप, कवर किए गए घटकों और उचित स्थापना और उपयोग की आवश्यकताओं के संबंध में सीमाओं के साथ आती हैं।
एक नया वॉटर हीटर खरीदते समय, निर्माता एक वारंटी प्रदान करता है। अधिकांश मामलों में, आपको कवरेज को सक्रिय करने के लिए उपकरण के सीरियल नंबर को पंजीकृत करने की आवश्यकता होगी, आमतौर पर खरीद के 30 दिनों के भीतर।
यदि आपने हाल ही में एक घर खरीदा है, तो मौजूदा वॉटर हीटर की उम्र और स्थिति की जांच करना बुद्धिमानी है। यदि यह अपेक्षाकृत नया है (पिछले 3 वर्षों के भीतर स्थापित), तो वारंटी दस्तावेज़ की समीक्षा करें। यदि पिछले गृहस्वामी ने मूल कागजी कार्रवाई नहीं छोड़ी, तो आप वॉटर हीटर के ब्रांड, मॉडल और सीरियल नंबर का उपयोग करके अक्सर ऑनलाइन वारंटी जानकारी पा सकते हैं।
महत्वपूर्ण नोट: जब कोई संपत्ति हाथ बदलती है तो सभी वॉटर हीटर वारंटी हस्तांतरणीय नहीं होती हैं। यह पुष्टि करने के लिए हमेशा अपनी वारंटी शर्तों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें कि कवरेज आपकी इकाई पर लागू होता है या नहीं।
अधिकांश वारंटी 6 से 12 साल तक चलती हैं, हालाँकि यह निर्माता और विशिष्ट शर्तों के अनुसार भिन्न होती है। वॉटर हीटर के जीवनकाल के संबंध में, पारंपरिक टैंक मॉडल आमतौर पर उपयोग के आधार पर 8 से 12 साल तक चलते हैं, जबकि टैंकलेस मॉडल 20 साल तक काम कर सकते हैं। इसलिए, निर्माता वारंटी आम तौर पर उपकरण के अपेक्षित सेवा जीवन के अधिकांश भाग के लिए उचित कवरेज प्रदान करती हैं।
वॉटर हीटर को कवर करने वाले तीन प्राथमिक वारंटी प्रकार हैं, हालाँकि बारीक अक्षरों को समझना भ्रमित करने वाला हो सकता है। यहां आपको प्रत्येक विकल्प के बारे में क्या जानना चाहिए:
| वारंटी का प्रकार | कवरेज का दायरा | अवधि | मुख्य विचार |
|---|---|---|---|
| निर्माता की वारंटी | सामग्री/कारीगरी में दोष | 6-12 वर्ष (आमतौर पर) | उचित स्थापना की आवश्यकता है; श्रम लागत को कवर नहीं कर सकता है |
| विस्तारित वारंटी | मूल वारंटी के समान | 1-3 वर्ष का विस्तार | मूल वारंटी समाप्त होने से पहले खरीदा जाना चाहिए |
| होम वारंटी | एकाधिक सिस्टम/उपकरण | वार्षिक अनुबंध | अधिक परिदृश्यों को कवर करता है लेकिन प्रति दावा सेवा शुल्क लेता है |